7月22日晚,綿陽圣水蘇寧易購精選店老板伏紹偉送走了最后一波顧客,他在朋友圈發布一條狀態:“你們涼快了,我們累點也沒關系”酷暑時節,蘇寧易購精選店里的員工們熱火朝天,把清涼送去千家萬戶。 2001年,隨著經濟收入增加,政策利好使人們對物質需求的消費不斷攀升,尤其是家電需求消費呈現上漲趨勢。當時城市調查顯示未來五年內有三成居民準備購買家用電器,完成家電的購置和生活的品質升級,當時家電市場是一個巨大的純增量市常
2018年4月20日蘇寧易購綿陽圣水店盛大開業
剛成年的伏紹偉便抓住這次機遇,在綿陽圣水開始從事冰箱、洗衣機的批發零售工作。而此時,中國電商發展的列車也正在全力加速中。十多年來,電商行業群雄迭起,至今,電商對中國消費市場的滲透已鮮有死角,這對傳統零售行業來說無疑是致命一擊。
如今,傳統零售行業正處在風口浪尖,伏紹偉也意識到:傳統零售行業要想屹立不倒,要充分利用互聯網思維,利用電商無法比擬的體驗感獲得顧客認同,同時,市場份額正向有實力的寡頭集中,傳統代理商的處境愈發艱難,融合線上和線下實體店的企業將更勝一籌。致力線上線下融合發展的蘇寧智慧零售吸引了伏紹偉的視線。去年7月底,蘇寧零售云項目正式上線。零售云以讓加盟商省心做老板為目標,用蘇寧二十多年的零售經驗賦能縣鎮市場,至今已在全國布局千店。
蘇寧易購綿陽圣水店舉辦第一屆濱涪社區端午文化藝術節
多年從事家電銷售的經歷使伏紹偉結交了許多同行業的朋友,在綿陽蘇寧員工的推薦下,伏紹偉開始接觸零售云項目。在從事家電零售的第18個年頭里,伏紹偉加入了蘇寧易購零售云,問及原因,伏紹偉回應:“我很認可蘇寧‘輸出能力,鏈接資源,共筑平臺,合作共贏’的這條經營理念,可以看出蘇寧是一個負責任的企業! 與當時仍是觀望的其他老板不同,伏紹偉非常支持零售云項目,當月便敲定店址,與綿陽蘇寧的員工一起緊鑼密鼓地開始了籌備工作。
僅一個月,綿陽第一家零售云門店——蘇寧易購精選店在綿陽圣水縣開業迎客,伏老板忍不住為綿陽蘇寧的員工點贊:“蘇寧的員工都比較務實,他們在籌備期間經常加班到凌晨,從來沒有過抱怨! 相比之前僅售賣冰箱洗衣機,加盟了蘇寧后,門店SKU迅速擴充,經營品類也更加豐富。即使是實體店沒有的機型,顧客也可以在線上商城挑眩同時,蘇寧每月不同的宣傳主題、統一的售后和物流服務也讓伏紹偉獲益良多。蘇寧易購圣水店開業期間任務完成率高達147.39%,直到現在,門店整體的銷售規模、銷售量遠超伏紹偉的心里預期,對于未來的發展伏紹偉顯得信心十足。
蘇寧易購綿陽市圣水店參戰“5.18空調節”
但物流費用問題也曾讓伏紹偉頗為頭疼,伏紹偉表示,蘇寧一直在不停地調整,每個月都有改進,“我非常期待蘇寧針對我們加盟商有更好的政策!狈B偉說道。在剛結束的2018蘇寧零售云合作伙伴大會上,針對加盟商反應的物流費用問題,蘇寧易購副總裁顧偉提出一項重磅利好政策:只要大家電季度達標并且運營合規,物流費用便可全額返還。此項政策一經提出,便引起了全場轟動,可見物流政策直擊加盟商痛點。除了返還物流費用,零售云合作伙伴大會上還推出了“云貨架”、“推客系統”、“樣機管理系統”、“零售學院”等新工具助力門店實現進一步“智能升級”,同時通過電瓶車、家居等品類的延展,進行模式的更新換代。
作為智慧零售面向縣鎮市場的拳頭產品,蘇寧零售云從去年下半年一經推出便受到了熱捧,截至目前門店突破1081家,涌現出了一批年銷售額預計超千萬的金牌商戶,成為蘇寧各類新業態中發展最迅猛、最成熟的新物種之一。未來通過千萬倉儲商品的供應鏈資源、銷售智能化的零售運營能力、海量的數據資源、多場景的倍增服務等一系列智慧零售生態能力的高速供應,讓每一個門店模式更領先、業態更豐富、運營更高效,打造一批引領中國縣鎮市場消費經濟發展的新的力量,實現2020年12000家的蘇寧零售云門店、10000多名銷售規模達千萬級的金牌商戶的“小目標”。