十一黃金周已落下帷幕,其帶動的假日經濟效應還余溫未荊據蘇寧易購發布的國慶長假蘇寧門店大數據顯示,得益于長假的刺激和帶動,蘇寧易購智慧零售大開發迎來了極速發展:蘇寧易購常規門店達到了1967家,蘇寧易購直營店突破2 400家,蘇寧易購精選店近1500家,蘇寧易購廣場等城市綜合體業態覆蓋超過30個城市,全國數千家智慧門店累積服務用戶超190萬人次,全業態門店銷售額、客流量再創歷史最高紀錄!
蘇寧小店服務4000社區
作為蘇寧易購智慧零售全場景圖景的重要落點,蘇寧小店業態國慶期間迎來井噴式發展。在全國62個城市距離4000個社區最后100米的地方,蘇寧小店承包了超過200萬名社區居民的假期吃穿用度補給。半小時達的服務讓用戶現點現送達,足不出戶即可享用最新鮮的食材果品等。而部分地區甚至享受到蘇寧升級版的無人快遞車,即時配送、全天候服務,用戶“線上下單”卻獲得了絕佳的“線下體驗”,獨特的O2O模式在長假期間實力圈粉。
而399家蘇寧易購大潤發店為全國32個省份提供了便捷的電器購買服務,這是今年6月蘇寧易購與大潤發戰略合作以來的一次集中成果展示。而在11月還有65家蘇寧易購歐尚門店即將開業,蘇寧易購線下平臺和智慧零售流量入口急速擴寬。
鄉村家電升級拉動蘇寧易購快速增長 家電3C地位進一步增強
坐在家電市場第一把交椅的蘇寧易購,其銷售狀態可以窺見整個消費市場的走向。在國慶期間,家電消費升級并不僅僅只是城里人的“特權”。在蘇寧易購直營店里,美的十公斤滾筒洗衣機成為鄉村家電市場爆品,被賣到斷貨。而大屏彩電銷售額同比增長超過150%,西北小縣城絳縣、西南楚雄的蘇寧直營店里更是售出了高端的激光電視。大屏電視、洗干一體機成為新的家電配置進入鄉村,這個國慶成為了鄉村百姓家電消費升級的新起點。
與小鎮發展協同共振的蘇寧零售云精選店,每3公里就落地一家,讓小鎮青年也能同步享受到最新ins的黑科技潮流。在國慶期間,小鎮家電消費升級的同時,銷售額再創新高。單店最高銷售121萬,小門店做起了大生意!
當紅孩子遇上假期 紅透半邊天
國慶期間,親子出游迎來年內最高峰。而蘇寧易購紅孩子門店7天組織了752場親子活動,為2650名寶寶提供了免費理發和其他護理,紅孩子在全國的73間母嬰室接待了超5000位媽媽。
而游樂園接待寶寶累積超20000人次,奶粉銷售30萬罐,夠6000多名幼兒吃一年;紙尿褲銷售24.5萬包,夠5萬嬰兒用3個月。而非標品的玩具增速同樣驚人,同比增長51%。紅孩子在國慶期間的成績單正如它的名字一樣,紅紅火火。
智慧零售全場景服務優勢突出
如果說今年的818是智慧零售模式優勢爆發凸顯的一個節點,那么在時隔一個月后的國慶蘇寧易購全業態展示的就是其智慧零售的全場景畫面。
在蘇寧易購家電3C家居生活專業店和蘇寧易購廣場,人臉識別系統監測國慶期間客流激增120%,而客流消費轉化超35%。其中95后、00后的年輕人占比超26%,3C產品、餐飲、觀影成為最受歡迎的消費項目。
國慶期間,蘇寧顏值紅包累積發出超60萬元,進一步推動刷臉支付同比增長130%。越來越多的人選擇這種新穎又安全的支付方式,有用戶笑稱:“此前說的逛街只需要帶手機鑰匙又要翻新版本了,隨著刷臉支付的普及,如果不考慮通訊拍照,可能出門每個東西連手機都可以省略了。”
在國慶期間,蘇寧V購累積接待61 596人次用戶,好評率高達99%,讓用戶購買商品和服務時切實體驗到了“更高的效率和更好的體驗”。
國慶期間,貨品優惠但服務不打折。蘇寧郵局為全國65家紅孩子門店送出了1569份包裹,服務了753人次。
而跨越天南海北23座城市的35嘲直播看中國”活動,更是讓3500萬觀眾拿著手機跟著蘇寧易購的小姐姐逛次逛次,各地風土人情、地方美食盡搜眼底,紛紛在小本本上記下了明年的國慶出游計劃。
國慶期間,蘇寧易購鉅惠大放送,累積發券超過200萬張,轉化銷售超4億元,全國有超過30萬用戶通過參加蘇寧金融掃碼支付立減4999元活動,累計享受到優惠金額252萬元。
寫在后面:蘇寧易購的多業態是連接消費者的入口,2018年是蘇寧易購智慧零售全面落地的一年,大數據分析、刷臉支付、智能導購等科技變革漸入高潮,經過國慶大促的小試牛刀,蘇寧易購的智慧零售戰略再次按下了“快進鍵”!