10月中旬,蘇寧易購內部完成系統升級,并將應用于全國蘇寧易購大潤發店及蘇寧易購歐尚店等超過400家合作門店。系統的升級保證了店面運營、銷售、結算等多個環節的暢通。
(蘇寧易購歐尚店裝修現場)
據悉,蘇寧易購歐尚店首波開業潮定于11月2日,屆時,全國共有35家合作門店迎來開業。
經過記者親身體驗,升級之后的合作門店系統在銷售、收銀等交易環節上變得更加流暢。升級系統后,顧客在蘇寧易購歐尚店結算時,將收到一張電子發票(打印版),顧客憑這張有效憑證即可享受到蘇寧提供的售后服務,如30天包退、365天包換等。相較于升級之前,此次系統上的升級大幅度減少了顧客等待的時間。
(蘇寧易購大潤發店銷售業績穩步提升)
此次除了系統上的升級外,蘇寧易購歐尚店、蘇寧易購大潤發店均將會為顧客提供自營售后虛擬商品、延保商品的服務,如延長保修、碎屏保、貨品替換、家電清洗等服務,實現售后服務體系的全面打通。此服務目前在蘇寧易購大潤發店率先上線,預計10月26日,蘇寧易購大潤發店將全部上線完畢。
今年雙十一,蘇寧參戰的互聯網門店數量達到了近萬家,并配合價保30天政策,于10月26日引爆全國第一波提前搶活動,為全國用戶的消費保駕護航。
雙方會員數據方面的合作也是此次雙十一的重點。截至今年10月份,蘇寧全產業會員數量已經達到6億。金礦、千里傳音等多款應用,助力蘇寧對用戶基礎數據、媒體數據、消費數據與興趣數據試行全鏈路追蹤,并對家電3C、大快消等領域實現多場景追擊,幫助首戰雙十一的合作門店實現精準客群營銷、專業化服務響應和高效率銷售轉化。
(蘇寧易購歐尚店裝修現場)
雙十一期間,全國共將有65家蘇寧易購歐尚店開業。在蘇寧易購的供應鏈加持下,開業合作門店將與近萬家蘇寧易購門店共享品牌聯合營銷玩法,并實現優惠券跨業態打通。