前不久的一個周末,被西安朋友拉到了禮泉縣的袁家村去休閑。說實在的,偌大一個村落除了街口的督軍府聳立在那,其他沒啥可看的,但是那兒人頭攢動,十分熱鬧。雖然那天天氣很熱,我還是覺得那一天很值得,主要是那兒整個一條街積聚了關中各地的特色小吃,品種繁多。其次是富有關中特征的耕讀傳家的文化,加之街中戲臺子上的秦腔演出,而更感人的是街邊有柳樹和人工挖的水渠。其實水渠很小,水也不多,卻給人一絲內心的涼意,加之關中人豪爽的性格,給人一種待客熱情、人文厚重,體貼遠方游客的心理體驗。
安康的旅游資源遠比禮泉那個袁家村好得多,為什么沒出現一個景點一日游客達到20萬人的景象呢?我想主要是沒給人提供一個好的體驗。
旅游本來就是體驗式消費,其中吃、住、游、購、娛是一體化的,獨特的景色只是給了一個讓人來的理由,而旅游是否越做越火關鍵在于來的人能帶走一種獨特而美好的體驗。聯想到我10多年前去云南的西雙版納,山也罷,水也罷也不見有什么值得神奇的地方。但其少數民族的風情和良好的旅游服務以及地方特色的飲食給我留下了難以忘懷的印象。
體驗主要是體現在三個方面。一是要有地方特色,這需要對地方文化以及特色飲食進行挖掘;二是要人性化,處處體現一種人文關懷,從景區的建設、景區設施到導游的服務等,讓人花錢花到開心;三是互動性、參與性,用從旅游項目的設計到文化活動的規劃,都要有游客的參與,滿足其冒險、表現、放情的心里需求。
旅游與休閑、娛樂、體能鍛煉本來就是一體化的,來景點的沖動是不一樣的景色,但到景區后,各種體驗成為最重要的,景色好不好反而不重要了,所以,做大安康旅游,還是要綜合治理,為游人創造一個不一樣的感受。