□ 梁真鵬
廁所是人類生活的必需空間,也是社會文明程度的一面鏡子。它看似小事,卻是市民最關切的問題,是文明溝通中最短的直線和亮點。
今年初,市政府把推進“廁所革命”工程作為民生工程作出公開承諾,堅持“改建結合、建管并重”的原則,對原有60平方公里的老城區122座公廁實行規范化、標準化管理,確定對原有的41座設施陳舊、達不到要求的公廁進行改造升級,按照小的以功能為主、大的以類別要求新建39座公廁,解決中心城區公廁設施陳舊、布點不足的問題。這些便民利民舉措,與安康的高樓大廈、寬闊街道和往來游客一樣,成為“秦巴明珠”繁榮興旺的標簽,令人為之擊節贊好!
公廁關系著市民的身心健康,也是一座城市文明形象的標配。據聯合國預測,衛生設施每增加1元投入,醫療健康開支就會減少9元。以前,東郡小區廣場地處安康城區金堂路中段,周邊四個小區的居民每天都會到這里來休閑健身而無公廁;漢江一橋南橋頭城墻兩側臺階已淪陷為重災區,儼然成了“公廁”;從東壩漢江大橋到西城閣三公里的道路沒有公廁,想上廁所不方便,引起了散步群眾的吐槽。市住建局等部門在前期調研百姓需求大、布點不夠合理、覆蓋面不足等問題的基礎上,下好規劃“先手棋”;針對條塊管理不明晰,環境衛生狀況參差不齊,明確了責任分工,保障管理維護經費,助推安康中心城區公廁干凈衛生、管理有效,讓市民如廁不僅方便,而且補齊公廁問題短板,解決了公廁“無人愿進、無人想管”的瓶頸。
有人戲言,外出最怕遇到的事情是什么?不是錢包沒錢,不是手機沒電,也不是沒有WIFI,而是內急找不到公廁!從9月1日起,安康中心城市響應國家“廁所革命”要求,首批71家沿街機關、企事業單位、商業門店的內部廁所,在工作時間向市民和游客打開“方便”之門。這些開放的單位在入口醒目處,統一懸掛“內設廁所、對外開放”的指示牌,上面標注有廁所開放時間和監督電話,引導市民方便使用。
小廁所連接大民生。作為“廁所革命”的重要組成部分,此次單位內部廁所免費對外開放,優化中心城市廁所建設管理和服務,充分利用資源,解決中心城市公廁數量不足、布局不合理的難題,以此提升我市整體形象和文明程度,努力交出了一份既重“面子”又重“里子”的滿意答卷。
首批沿街的71家機關企事業單位、商業門店對外免費開放了內部廁所,大開方便之門。但也存在一些問題,有的“共用廁所”,未懸掛標識,市民“找不到北”;部分市民并不知曉沿街單位廁所對外開放一事;看著辦公室門關著,不好意思打擾別人工作。我市及時出臺了“免費對外開放考核獎補制度”,采取平時檢查和季度考核相結合、明察與暗訪相結合的方式進行考核,從治標到治本的制度細化和動態考核,根據成績實施獎補。沿街機關企事業單位及商業門店內部廁所向社會免費開放,是對開放者與使用者的雙重考驗。在使用干凈、整潔的公廁時,公民也應當爭當文明如廁的示范者。
公廁問題非小事。它不僅要對硬件升級改造,更要有對服務管理的細致考驗。一句話,既要重“面子”,更要重“里子”。探索貧困山區城鄉公廁建設新模式,還大有文章可做;公廁智慧化管理模式,將中心城市公廁在布點布局上納入智慧城市管理,沒有最好只有更好;廁所建設的“里子”是一場曠日持久的變革,是“服務至上”永遠在路上的不懈追求。公廁的“里子”讓市民和游客享受到令人舒適的如廁服務,為安康旅游、城市形象增色添彩,讓城市更文明,讓安康明天更美好。