□ 張鵬
在基層工作中，與群眾打交道是不可避免的，但有的干部卻存在不想、不愿或不敢深入群眾的心理，直接影響工作成效和群眾滿意度。要做好基層工作，只有和群眾打成一片，才能有效為民服務，如果長期脫離群眾，就會形成隔閡，最終可能遭到群眾的不支持和不信任，導致工作被動。
深入群眾，首先要視群眾如親人。只有發自內心地把群眾當親人，帶著這份親情，才會有動力、有信心、輕松地走進群眾，與群眾拉近距離。一聲“叔”，一聲“大娘”，無形之中就與老百姓親熱了起來。
深入群眾，就要盡力解決群眾期盼的事。常言道，家家都有一本難念的經。與群眾走得近了，就會了解到群眾生活的不易，程家大娘身體不好，一邊服著藥，一邊還要拖著病體操持家務;葉家大哥因為家庭條件不好，遲遲還沒找到另一半;林家大哥在外務工，工錢結算出了問題，遲遲拿不到錢;唐家大哥家門前的路燈不亮了……只有深入群眾，我們才能了解到群眾家中的困難，這些困難也才會讓我們感同身受。幫助他們出個主意，聯系一下辦事渠道，尋找一些政策支持，或者實在辦不了，與他拉拉家常，給他們一些寬慰，他們都會感激你。
深入群眾，要會主動化解群眾難解的心結。親戚之間、鄰里之間或者其他方面，可能存在一些小矛盾、小問題，有的群眾一時想不開，心里很糾結，內心憤憤不平，導致矛盾問題難以消解。要經常性地深入群眾，善于發現這些矛盾隱患，耐心幫助他們化解心結，釋放心頭的憂愁，讓他們生活得更有質量、更有尊嚴，這也是體現了我們干部工作的意義。
深入群眾，要有不怕吃虧的精神。群眾之中，有時也可能存在一些消極現象。但只要敢于吃虧、善于吃虧，放低身段，與他進行對話與交往，主動拉近與他的距離，最終會贏得對方的信任與理解。
