記者 董良軍 通訊員 吳禮剛 呂曉蘭 李娜
與大多數企業一樣,年初以來的洶洶疫情讓蘇陜協作項目、陜西(旬陽)炫酷新能源科技有限公司董事長劉士華感到頭痛。一方面因購買原材料的流動資金緊張,另一方面出口東歐的海外庫急需貨源。一籌莫展的劉士華找到了旬陽農商銀行,很快,200萬元的貼息貸款下來了,“這真是雪中送炭!”
復工復產也是一場沒有硝煙的戰爭。在這場大考面前,旬陽農商銀行沒有缺位,他們用貼心服務的速度、暖心服務的溫度、放心服務的力度,傾力支持全縣中小微企業復工復產,強力助推全縣經濟恢復性增長,也為全市做好“六保”工作,落實“六穩”任務,取得疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”貢獻了一己之力。截至7月末,該行累放貸款43.27億元,其中累放小微企業貸款7.11億元,貸款余額65.04億元,占縣域市場份額的61.14%。
貼心服務有速度, 復工復產有擔當
年初疫情緊張期間,最尷尬的莫過于旬陽潤農實業集團公司副總柯生波了。雖然是在北京過的年,由于貼上了湖北人的標簽,從北京返回時被拒之于旬陽城外。眼看著公司一大堆事情等著他處理,干著急就是進不了城。縣政府領導得知后,親自去高速路口硬是把他接進城,還協調縣農商銀行及時幫他解決了1000萬元貸款用于資金周轉,企業很快步入正軌。
為滿足中小微企業疫情期間復工復產融資需求,縣農商銀行制定了《助推企業復工復產13條措施》和《“一企一策” 復工復產方案》,細化“無紙化辦理貸款流程”,單列支持春耕備耕信貸計劃1億元,為受疫情影響的“五類群體”提供專項服務,推出“春耕貸”“復工貸”“煙商(農)貸”等,“特事特辦、急事急辦、隨到隨辦”,簡流程,降利率,提額度,全力支農支實支小。同時進一步延長受疫情影響還款困難的扶貧小額信貸還款期限、擴大扶貧小額信貸支持對象,助力“復工復產”“復商復市”,不斷提振發展信心,切實做好“六保”工作,落實“六穩”任務。
“真沒想到,在家也能把錢貸到手。”說這話的是旬陽縣白柳社區居民梁延東。原來疫情期間白柳社區居民被限制出行,三組村民梁延東急需10萬元貸款購置農耕設備。這時,村組微信群里一條 “旬陽農商銀行白柳支行業務辦理在線預約” 鏈接幫助他聯系上了客戶經理,不到兩個小時,梁延東就通過陜西信合手機銀行APP線上自助貸款流程,在線申請、無紙化辦理貸款10萬元。
“穩企業保就業”才是硬道理。旬陽農商銀行緊緊圍繞人總行這一要求,用好支農“再貸款”,印制 “金融支持穩企業保就業政策告知書”,重點支持商貿、制造、文旅、交通、餐飲等受疫情影響較大的行業企業,主動為小微企業紓困解困。對6月1日至12月31日期間到期的普惠小微貸款,包括單戶授信1000萬元及以下的小微企業貸款,以及個體工商戶和小微企業主經營性貸款還本期限“應延盡延”“免收罰息”。只要企業提出延期還本付息申請,承諾保持就業崗位基本穩定,一律滿足企業訴求。同時免收企業貸款一切費用,采取“一戶一價”,激發客戶經理主動性,讓“數據多跑路,客戶少跑路”,有效解決企業“融資難”“融資貴”。
一段時期以來石油價格持續下跌,旬陽金海源工貿有限公司急需周轉資金200萬元。得知此情后,城關支行行長迅速聯系公司有關人員,于當天中午對客戶經營的三個加油站進行實地調查,確認滿足“復工貸”授信條件后,當天晚上加班加點完成貸款資料收集, 第二天下午企業就獲得“復工貸”貸款200萬元。該筆貸款從主動營銷到發放到位僅用時兩個工作日。
暖心服務有溫度, 脫貧攻堅不缺位
“請大家通過電話、微信等不見面的方式,主動聯系對接我們身邊客戶,看他們有沒有資金需求,疫情當前,我們與客戶同在。”小河支行在對接客戶排查中,了解到旬陽泰盛達生態農業合作社準備擴大種植規模,購買魔芋種苗,有100萬元的資金短缺,該支行工作小組立即跟進服務,申請綠色通道,在受疫情管控的各種不利條件下,用時縮短了一半,解決了客戶之急需。
為保證疫情防控期間信貸業務正常開展,該行實行電子預約辦貸,推行線上無紙辦貸,實施遠距離、無紙化辦理線下授信業務,開通信貸審批綠色通道,業務審批部門實行錯峰上班不斷崗,部門聯動協作不掉鏈,前中后臺有序配合,推行“四個優先”,優先安排信貸規模、優先受理、優先授信、優先發放,簡化辦貸手續、實行限時辦理機制、開展金融服務上門,落實好支農惠農政策,有力助推脫貧攻堅,充分發揮農村金融主力軍作用。
旬陽先鋒生態農業專業合作社主要從事牛羊養殖,吸納貧困戶就業20余戶。 受疫情影響,牛羊銷售渠道受阻,合作社流動資金緊張,旬陽農商銀行派駐該村的金融顧問及時上門對接,第一時間為其發放“復工貸”35萬元,執行優惠利率,年讓利1.5萬元,為其解決燃眉之急。
甘溪鎮周莊村孟廣科經營的天生緣富硒香菇家庭農場,憑借長期累積的優秀信譽,很快從旬陽農商銀行甘溪支行獲得25萬元香菇(木耳)栽培產業扶貧貸款, 不僅實現產量翻番,還讓其周邊8戶貧困戶在農場穩定就業。如今,孟廣科的農場搭乘農村淘寶、農商銀行利農商城平臺同步線上銷售。
與此同時,該行將持續加大對涉農、民生領域的貸款支持力度,不斷提高小微企業的金融服務溫度,在復工復產的關鍵時期,旬陽農商銀行及時開通了支農惠民“綠色通道”,大力推廣線上貸款“秦e貸”,讓廣大農戶足不出戶即可居家貸款。 并相繼推出“興農魔芋貸”“興農蠶桑貸”“興農茶葉貸”“煙商(農)貸”“創業貸”等小額農貸產品,引導和帶動需要資金助力的貧困戶發展煙草、蠶桑、辣椒、養殖等地方特色產業,積極推動脫貧攻堅與鄉村振興有效銜接。
眼看到了種煙的日子,趙灣鎮烤煙種植戶張某心里卻犯了愁,往年的這個時候他外出務工的第一筆款已經打回家了,剛好用于購買烤煙種植物資,今年受疫情影響,至今還在家里。正發愁手頭錢不夠呢,看到了旬陽農商銀行的“‘秦e貸’戰疫快貸行動”宣傳,并在該行客戶經理遠程指導下順利申請到了2萬元貸款。“秦e貸戰疫快貸”的推出,深受群眾青睞,方便快捷還利率優惠,旬陽農商銀行的這份溫暖很貼心。
放心服務有力度,追趕超越同共振
“食用菌生產時間性比較強,超過3月份以后,由于氣溫升高,菌絲就沒法培養,有了這100萬元的流動資金貸款,就抓住了菌種培育的最佳時機,全年的經營就不用愁了!”旬陽縣國樺農林科技開發有限公司總經理周智國在辦完100萬元“政銀保”貸款后高興地說。
為了助力企業復工復產,旬陽農商銀行主動對接資金困難企業與農戶,精準施策,推行足不出戶的線上貸款及服務于中小微企業的“政銀保”等優惠貸款。該項目在旬陽的成功落地,將有效解決縣域涉農企業融資擔保難、難貸款、貸款貴等問題,促進民營企業復工復產。“正是有了這100萬元的貸款支持,我們的食用菌農業園區才呈現出消毒防護、菌種培育、菌棒發放復工復產的繁榮景象。” 周智國興奮之情溢于言表。
這是旬陽農商銀行施行“一戶一策”授信服務的又一次創新,特別是疫情期間,逐網點排摸“困難客戶”,進行名單制、網格化管理,實施政策傾斜,差異化服務,推行“一企一策略、一項目一方案”力促重點項目和企業安全規范有序復工復產,對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業客戶,通過特別審批、征信保護等措施,實施政策傾斜,差異化服務,與客戶共渡難關。
旬陽清風源生態農業有限公司受疫情影響,急需周轉資金,按照《“一企一策”扶持企業復工復產方案》,公司上報了需求計劃。2月23日,該行客戶經理上門服務,達成500萬元貸款意向,消除了該公司后顧之憂。
在全力做好普惠金融服務的同時,旬陽農商銀行還狠抓疫情群防群控工作不放松,從落實“第一責任”等10個方面壓實防控責任,立下“十條鐵律”,下沉社區加強網格化管控,開展返鄉人員境域“短信提醒服務, 確保入戶網格排查不漏樓、樓不漏單元、單元不漏戶、戶不漏人,同時開展商戶、超市上門收款、調換零鈔、現金消毒等服務,向醫療機構和防疫一線捐贈護士服、空調、口罩、酒精等物資、黨員交納黨費、員工自愿捐款等金額40余萬元。為承建西安“小湯山”醫院建設的勞務公司授信200萬元,并承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸。
風雨多經人不老,關山初度路猶長。旬陽農商銀行作為支持“三農”發展的地方金融主力軍,在做好自身疫情防控工作的同時,勇擔社會責任,多措并舉助力復工復產,精準施策潤“小微”,解除了農戶經營的后顧之憂,加速了脫貧攻堅步伐,有力助推“六穩”“六保”任務的落實,受到了當地政府、企業及群眾的好評。