本網訊(通訊員 鄒益山)“工人的服務比以前更加規范,更加安全了,我們現在覺得用氣也比以前更加方便了,就跟點外賣一樣,只要我在這個平臺上點了煤氣,離我家最近的站點工人就會給我送。”家住安康火車站附近的康先生說。
近日,安康市好運氣液化氣監管服務平臺正式上線運營,液化氣用戶可通過手機APP線上下單,服務平臺就近派單配送,服務到家。
在安康好運氣燃氣監管服務平臺運營中心,話務員正在接聽用戶來電,根據不同訴求提供專業解決方案。對于有用氣需求的用戶,平臺進行數據分析后,按照就近原則把派單指令發送至用戶附近的燃氣公司,送氣工人收到配送指令后,會及時精準完成配送安裝任務。
為了同步提升液化氣監管質效和服務水平,安康市燃氣專項整治工作專班持續在瓶裝液化氣安全管理、規范配送安裝等方面創新發力。據了解,新推出的安康市好運氣液化氣監管服務平臺引入國內先進液化氣監管技術,通過實體公司與數字平臺融合,實現接線派單一網通辦,氣瓶設備、技術指標、人員出勤等信息更加標準化、智能化、精準化。
在安康中心城區開面館的余花說:“我們做生意要的就是安全、方便。現在訂單一下,半個小時以內氣就送來了,有什么問題,隨時打電話隨時過來給我排解,感覺很貼心很滿意。”
燃氣安全關乎千家萬戶幸福指數。近年來,安康市燃氣專項整治工作專班持續開展瓶裝液化氣行業規模化、規范化、標準化、數智化、法制化的“五化”建設,致力打造瓶裝液化氣監管服務新樣板。