本網訊(通訊員 劉玲)6月26日,漢濱區行政審批服務局組織開展2024年度首期“政務服務體驗員”活動,邀請4名人大代表、政協委員、營商環境監督員、群眾代表體驗行政審批和政務服務工作。
“政務服務體驗員”深入審批、稅務、車駕管、公交窗口,以辦事群眾身份從咨詢、取號、排隊、填表、提交申報材料;以工作人員身份“坐窗口”,為企業群眾辦理業務,零距離、全方位體驗各項服務。通過切身感受對政務服務質效進行“全面體檢”,為政務服務優化提升“把脈問診”。座談會中,“政務服務體驗員”充分肯定了該局在優化服務、改進流程、提質增效方面的工作成效,對政務中心窗口設置、辦事流程以及窗口工作人員的辦事效率、服務態度等方面給予高度評價,并就加強聯合審批、增加投訴渠道提出意見和建議。
下一步,漢濱區行政審批服務局將繼續開展“政務服務體驗員”活動,進一步找準審批服務改革創新的著力點和發力點,以“高效辦成一件事”為契機,下功夫、用氣力,不斷提升企業和群眾的獲得感,推動漢濱區經濟高質量發展。