本網訊(通訊員 靳書芳)11月19日,漢濱區行政審批服務局積極響應“放管服”改革,開展“坐窗口、走流程、優服務”活動。局領導走進政務中心大廳窗口坐班,開啟現場辦公模式,與群眾緊密接觸,實現服務“零距離”對接。
漢濱區行政審批服務局坐班領導聆聽群眾咨詢與訴求,細致解答每一個問題。對于能夠當場處理的業務,當即辦理,不拖泥帶水;對于需要進一步核實和審批的復雜事務,現場告知指導群眾辦理流程,還詳細列出所需材料,并鄭重承諾會在規定時間內完成,讓群眾吃下“定心丸”。在服務群眾的同時,對窗口工作進行全方位的監督檢查,重點關注工作紀律、服務態度和辦事效率等關鍵環節。要求工作人員,政務服務窗口是政府連接群眾的重要橋梁和紐帶,都要以熱情飽滿的精神狀態、嚴謹認真的工作態度和高效快捷的辦事風格,為群眾打造優質、便捷、高效的政務服務。
漢濱區行政審批服務局將以此次活動為重要契機,與深化“三個年”活動緊密結合,立足本職,圍繞企業和群眾需求,優化政務服務流程、提升質效,秉持 “只進一扇門,辦好身邊事”理念,為企業和群眾打造優質政務服務環境,鞏固“營商環境最安康”招牌,助力漢濱區發展,提升群眾和企業獲得感與滿意度。