通訊員 單濤
自3月至5月“三問到萬家”專項行動開展以來，漢濱區牢牢把握創建“為民、利民、靠民、育民”的宗旨，堅持把為民辦實事作為出發點和落腳點，把問需于民、問計于民、問效于民貫穿行動全過程，切實做到聽民憂、紓民困、解民意，深化文明宣傳教育，持續提升群眾知曉率、參與率和滿意度，推動全國文明城市創建提質增效。
“行動開始前，要提前準備好調查問卷小程序及宣傳材料，及時對接社區了解住戶基本情況，做到心中有數……”
為讓入戶問卷調查工作落實落細，漢濱區創文辦提前召開問計問需問效“三問到萬家”工作推進會暨培訓會，結合實際情況，對問卷調查的調查范圍、問題解讀、注意事項等進行講解培訓，著重宣傳普及問卷調查的引導技巧和溝通方法，讓入戶工作人員更高效地進入工作狀態，切實做好入戶問卷調查工作。
“您在小區或者在公共場所看到汽車、電動車亂停放的現象多不多？”
“您或您的家人朋友向本地12345或社區或相關部門反映的問題，是否能夠得到及時回應或者有效解決？”
“您對安康創建全國文明城市還有什么意見或者建議？”
……
精準面向轄區居民，此次漢濱區問卷調查共收回有效問卷38449份，涉及中心城區四辦兩鎮社區（村）居民參與問卷調查，參與人數超四萬人，涉及具體問題和建議1232條。
一張張問卷反饋的詳實數據，一件件群眾反映的意見建議，既為全國文明城市創建工作充分摸清群眾意見，也為更好回應群眾訴求奠定了堅實基礎。
為努力實現“民有所呼、我有所應”，漢濱區創文辦于5月底組織召開了問計、問需、問效“三問到萬家”暨我為群眾辦實事問題共解會議，會議就漢濱區“三問到萬家”行動現階段工作推進情況進行了通報，對1232條意見建議逐一分解落實到各相關部門和鎮辦，并就如何提升工作成效提出要求，將工作再細化、目標再明確、任務再夯實。
截至目前，群眾反映的1232條意見中，已推動落實整改并取得初步成效的有1144條，正在推進整改的有88條，“三問到萬家”問題交辦整改工作已取得階段性成效。下一步，漢濱區創文辦將持續加大整改力度，進一步鞏固整改成果，確保所有問題按時整改到位，推動各項創建工作高質量發展。
