安康新網訊 （通訊員 汪金波 陳俊東 張濤）今年以來，漢濱區通過不斷探索和實踐，借助群眾工作便民服務網絡體系平臺，在鎮辦、片區紀工委、區紀委監察局分層建立紀檢監察信訪舉報三級問題庫，促進信訪舉報工作規范化、責任化管理。
鎮辦級問題庫主要是鎮辦紀委通過受理信訪舉報和在民情檔案、駐村服務、便民服務中篩選紀檢監察受理范圍內的案件線索，以及上級紀檢監察機關轉交辦的案件線索；片區紀工委問題庫主要是經區紀委案件線索排查后交辦案件、案發地鎮辦紀委申報認為自己查處有困難的案件以及片區紀工委在日常工作督查、檢查中發現的案件線索；區級問題庫主要是區紀委監察局，通過各種渠道受理的群眾來信來訪及各鎮辦、片區紀工委申報認為調查處理有困難的信訪案件。
各級問題庫將收集的案件線索統一進行梳理、歸類并登記掛號建檔入庫， 由建庫一級紀檢監察機構按照“初信初訪快速處理工作辦法”快速受理、快速查處、快速答復 完結后進行銷號。 如需要立案的，及時立案，并依法依紀查處；不予立案的，及時向信訪舉報人回復說明情況，并予以正面引導。對解決并查處到位的信訪問題，及時分析問題產生緣由，制定防范措施，避免同類問題再次發生。通過 建立“受理問題”—“梳理問題”—“解決問題”—“回收問題”的完整流程，進一步規范了對信訪舉報問題的管理，避免了職責不清、相互推諉的現象，形成了分級負責、上下聯動、齊抓共管的良好工作局面。
區紀委監察局出臺了《紀檢監察信訪舉報三級問題庫實施辦法（試行）》，建立了信訪工作考核獎懲制度、案件線索管理規定等一系列配套性規章制度，確保三級問題庫制度常態化運行。截至目前，全區三級紀檢監察機構共受理群眾信訪舉報問題130件，已辦結129件。鎮辦紀委受理群眾信訪舉報問題65件，已辦結64件；片區紀工委受理信訪舉報問題10件，已辦結10件；區紀委監察局受理信訪舉報55件，已辦結55件。對受理的群眾信訪舉報問題，經核查轉立案43件，給予黨政紀處分52人。
