安康新網訊(安康日報)通訊員 汪曉軍 龍飛:今年以來,平利縣長安鎮在規范“四個一”便民服務機制的基礎上,設立村級便民服務站,建立便民QQ群,運用信息化手段搭建起黨委政府與群眾交流的平臺。
QQ群管理者及時在QQ群里更新“群動態”和“群公告”,針對群內外出務工群眾居多現狀,工作人員將勞動就業、合療報銷、養老統籌、計劃生育、低保政策、殘疾人服務等一系列公共服務的流程詳細地進行解說。群內也不乏熱心群眾,每當群眾有困難發出求助時,大家紛紛回應,在最短的時間內為其出謀劃策,提出各種解決辦法,極大地方便了群眾。目前,“便民QQ群”正在不斷完善中,人數也在不斷增加。