本網訊(通訊員 張玲玲 汪賢臣)近年來,漢陰縣以國家級政務服務標準化試點建設為契機,創新探索“三級聯動”“六化賦能”的“三級六化”政務服務新模式,打造便捷、高效、規范的政務服務體系。
“三級聯動”打造標準政務服務。三級聯動負責。成立由縣主要領導牽頭的標準化工作領導小組,建立起縣政府常務會、各部門聯席會機制,鎮長為鎮標準化便民服務中心建設的第一責任人,村長為村(社區)便民服務站建設負責人。三級標準制定。建立起縣、鎮、村三位一體的政務服務標準化體系,制定和收錄標準970項(縣級標準782條,鎮級標準97條,村級標準43條,縣、鎮、村三級通用標準33條,縣、鎮通用標準11條,鎮、村通用標準4條)。三級標準運用。從縣、鎮、村(社區)分層級全面實施標準運用,通過用標準固化申請材料及審批流程,全縣服務事項辦理環節由8367個減少至3980個,減少52%。
“六化賦能”打造高效政務服務。深化審批機制標準化。厘清部門和事項層級管理及權限,通過建立充分授權、信用承諾、容缺受理、信用公示等審批機制,做到審批事項清單化管理、動態化調整、實時性更新,公開透明,確保依法行政。實施事項辦理標準化。通過對事項申請表、材料、流程、時限再造,將審批事項控制在受理、審核、辦結、送達4個環節;逐項編印縣、鎮、村《事項辦理指南》,規范核心要素,有效提升服務規范性。推進聯審聯批標準化。把“高效辦成一件事”“一窗受理”“跨省通辦”改革作為政務服務轉型升級、優化營商環境的突破口,分類設立綜合服務專區,實行“一窗式對外、一條龍服務、一站式辦結”。強化便民服務標準化。將《鄉鎮(街道)便民服務中心建設規范》《村(社區)便民服務站建設規范》等立項為省級地方標準,合理優化便民服務中心(站)功能布局,完善服務設施設備,營造舒適服務環境。推進網絡審批標準化。加快網上辦事大廳建設,優化網上服務流程,建立綜合電子監察平臺,利用微信公眾號、手機APP等,大力實施“網上辦”“掌上辦”,加快審批服務進程。促進品牌培育標準化。打造《一件事一次辦服務》《親商安商富商九條承諾服務》《政務服務+招商引資》《項目管家幫代辦服務》等一系列易于推廣、復制、借鑒的“漢陰標準”政務品牌。