本網訊 12 月 16日,安康恒口支行成功阻止一起電信詐騙案件,成功保住客戶的錢袋子,使其資金免受損失,獲客戶好評。
16 日上午 11 時左右,該支行大堂經理正在進行日常的自助機具巡查,發現一位40來歲的中年女客戶在取款機前邊打電話邊操作自動取款機,看情景正在按照通話對方的提示進行操作。憑借多年銀行工作的經驗,大堂經理覺得情景有些可疑,就上前詢問。據了解,顧客是恒口鎮本地人,電話另一方自稱是安康市公安局高新分局的民警,告訴客戶其名下有一張銀行卡涉嫌犯罪, 要求客戶將所有資金轉入公安機關安全賬戶并接受調查。
由于對方能夠準確說出客戶姓名和身份證號碼,客戶便信以為真。大堂經理憑借豐富的防詐騙經驗一聽就知道這是一個騙局,并告訴客戶,這是不法分子盜取客戶信息后進而詐騙客戶財產的慣用伎倆,這位女客戶如夢初醒,及時終止了轉賬操作。工作人員協助客戶撥打 110 報警, 并提示客戶保護好個人信息,遇事第一時間和銀行或公安機關核實。