安康新網訊 通訊員 龔昊:為了進一步打擊車駕非法中介,切實維護人民群眾合法權益,嵐皋縣公安局交警大隊車管所迅速開展“規范車輛管理工作、整治非法中介擾民行為”的專項整治行動,扎實推進落實陽光警務和便民利民措施,依法嚴厲打擊車駕非法中介活動,不斷優化公開透明、高效便捷、文明和諧的車管服務環境。
嚴管隊伍把源頭。進一步完善了警務公開、首問負責、值日警官等規章制度。對上班上崗期間串崗、混崗,解釋不清讓辦事群眾往返數次的違規人員,堅持“零容忍”。對發現并查實車管民警參與非法中介業務的,一律調離車管崗位,給予紀律處分,情節嚴重的移送相關部門調查處理。通過強力落實制度,堵塞漏洞,防微杜漸,進一步打壓了非法中介生存的軟環境。
規范流程,夯實責任。確定車管所各崗位民警為本崗位“車托”整治的第一責任人,值日民警佩帶袖標負責巡查工作區域,所領導每日進行2次以上巡查監督。在辦證服務大廳正中醒目位置公布公開辦事流程、收費標準及溫馨提示牌,告知群眾按流程辦事,無需找“車托”辦理。對找“車托”辦理的群眾,車管民警對其進行政策法律宣傳,確保其不上當受騙。同時,公布舉報電話,接受群眾對公安車管工作的監督,確保各項車管業務工作在陽光下運行,使非法中介擾民、合法中介人員充當“車托”的情況得到極大遏制。
優化細節,拓展服務。主動換位思考,想群眾所想,從小處抓起,從細節入手,大力拓展服務舉措,方便群眾辦事。為方便汽車駕駛人提交《身體條件證明》,積極協調中心醫院,在車管所院外就近開設了體檢服務站,避免駕駛人來回奔波。辦證服務大廳實行每日下班集中點評制度,表揚先進,批評后進,提升了全警服務意識。開辦了電話預約車輛上戶服務,特別是轄區大型摩托車銷售商只需打電話就可預約車輛商戶登記時間,到時專為該企業車輛提供服務。
嚴格準入,規范管理。采取“一個行動”、“一個制度”,加強對從事車駕管業務的中介機構的管理。“一個行動”,即開展嚴厲打擊非法中介整治行動,成立由治安、交警組成的行動小組,利用便衣取證、拍錄取證等方法,對非法中介活動突出的部位、時段進行重點整治。“一個制度”,即確定中介機構代辦業務范圍,嚴格資質審核,要求中介機構必須在車管所備案。對獲準中介代辦資格的機構,其業務員將一律持證上崗,統一著裝、統一編號、佩帶胸卡,并公示上墻。發現合法中介派員攔路攬活的,按情節輕重對其代辦的業務范圍進行限制,直至取消資格,以此規范中介行業管理。