本網訊(通訊員 劉瀾君 周怡倫)今年以來,寧陜縣公安局深入貫徹落實上級決策部署,立足轄區實際和實戰需求,以“百千工程”為抓手,進一步延伸服務觸角,傾心打造“公安暖心警務會客廳”,將警務工作延伸至群眾家門口,著力解決轄區群眾急難愁盼“最后一公里”,不斷提升新質公安戰斗力,推動公安工作現代化邁向新臺階。
標準化建設,營造“舒心”服務環境。持續強化基層治理革新,聚焦“派出所主防”職能,傾斜資金高標準搭建縣級基礎管控平臺,在堅持標準化警務室原有功能的基礎上,在寧陜縣城關鎮三星社區、寧陜縣筒車灣鎮海棠園村建設了2個“陜西公安暖心警務會客廳”,在其它各派出所建成了“暖心警務會客角”;充分發揮警民橋梁作用,推行“錯時錯班”勤務模式,開展警情受理、警務咨詢、信訪投訴、矛盾調解、宣傳教育等便民服務,將警務工作延伸至群眾家門口,為轄區群眾提供零距離服務。
多元化服務,營造“安心”治安環境。積極探索實踐多元治理工作模式,主動會同相關單位、社區、鎮村等多方力量,警務靠前解決群眾“急事、難事”。“對不起呀,誤會你了。”近日,村民唐某與同村斐某在龍王派出所“暖心警務會客角”握手言和,兩人因菜地采摘辣椒期間,雙方言語溝通不暢進而引發矛盾,發生爭執,考慮到雙方是鄰里關系,民警遂將雙方當事人及村組干部請至派出所“暖心警務會客角”,從“和為貴”的角度對雙方進行動之以情、曉之以理勸導,經過耐心調解勸說,雙方放下隔閡,唐某主動提出向裴某道歉。同時,在秋季開學前,寧陜縣公安局城關派出所社區民警主動邀請學校老師來到三星社區“公安暖心警務會客廳”座談,共同探討校園安全管理有效方法,收集意見建議,織密織牢“護學”安全網。
主題化宣防,營造“暖心”發展環境。會客廳、會客角內設置服務專窗,以群眾需求為導向,推行便民業務“延時+錯時”特色服務內容,為緊急辦理事項開通“綠色通道”。同時,縣局以“公安暖心警務會客廳”、警務室為平臺,探索推行“寧陜公安·與警有約”警民共建主題活動,以群眾喜聞樂見的方式,組織開展防溺水、反詐、防火、防盜等多主題治安宣傳警示教育。民警們立足實戰、大膽“開麥”,在警務室、“公安暖心警務會客廳”“開門營業”接待群眾,為群眾答疑解惑,實現重點精準宣防,真正做到為民服務、守護群眾財產安全、和諧警民關系。截至目前,寧陜縣公安局已開展4期“寧陜公安·與警有約”警民共建主題活動,涵蓋防溺水、校園安全、網格員培訓等內容,推進了轄區基層治理水平提升。