安康新網訊 通訊員 黃積剛: 日前,寧陜縣林權交易中心工作人員集體收看了《焦點訪談》播出的“證難辦,臉難看”專題節目,節目中反映了群眾辦事過程中遭遇工作人員態度蠻橫,故意刁難,使辦事人多跑冤枉路的問題。收看節目后,林政股股長、林權交易中心副主任張波表示,將以報道中的事件為反面教材,認真自查反思,改進不足,更好地為群眾排憂、為企業解難。
近年來,該中心不斷簡化辦事流程,創新服務措施,始終做到熱情接待、周到服務。群眾前來辦事,如果能夠辦理的,只要材料齊全,能當場辦結的堅持當場辦結,對于無法當場辦結的,一次性告知群眾所需材料和辦理程序,讓服務對象少跑冤枉路。對于不能辦理的事項,向服務對象說明原因,若辦理事項屬于別的股室或單位的,積極提供相關單位或人員的電話,盡量為辦事人多想一點、多做一點。
寧陜縣林權交易中心是該縣林業局的窗口單位之一。 “作風轉變年”活動開展以來,該局以提高辦事效率和服務水平為核心,以便民、利民為宗旨,狠抓干部作風轉變,特別是加強對窗口單位的管理。利用政務公開欄,寧陜林業網對對承擔的所有林業審批審核事項、辦理條件、辦理程序、辦理時限、收費項目依據和標準向社會進行公開,方便群眾辦事,受到了群眾的普遍好評。