安康新聞網訊（通訊員 王鵬）3月21日上午，平利縣公安局巡警大隊接到110指揮中心轉警稱：有個老年人因退貨問題與平利縣某商店發生糾紛要求出警。
接報后，巡警大隊民警立即趕到現場，看見一位70多歲的老太太正和商店營業員爭執，民警立即上前制止并將雙方分開。在緩和兩人情緒后，民警通過詳細詢問得知：老太姓姜，家住縣城后街，兒女都在外地，平日和老伴一起生活，沒啥經濟來源靠兒女贍養。兩天前逛街時，看見很多老年人在一家店鋪購買降壓理療儀，她一時沖動從多年的積蓄里拿出3600元錢，買了一臺理療儀，回家后老伴說什么也不要，嫌太貴了讓她退回去，老兩口為此爭執了兩天，姜老太沒辦法今天來退貨。但店鋪營業員說理療儀的包裝已經打開了不能退，于是才出現開頭老太太和店鋪營業員爭吵的一幕。
了解情況后，民警一面勸解姜老太年紀大了買東西多和老伴商量避免家庭不愉快，一面找來店鋪老板溝通，希望他能針對老年人的情況特殊照顧，最終在民警耐心勸說下，店老板同意退貨。姜老太將退回的3600元錢拿到手時，臉上露出了開心的笑容，對警察成功調解表示衷心的感謝。
