本網訊(通訊員 張祿 唐曉紅)今年以來,平利縣人社局不斷延伸“人社工作進園區”工作,聚焦企業用工、權益保障、安全生產等問題,以扎實作風提升高質量人社工作服務質效,為企業排憂解難,助力企業高質量、健康發展。
該局深入開展“人社大講堂”活動,以學促干,扎實提升干部理論知識水平和業務經辦水平。督促干部職工學習《人社系統惠企政策服務指南》《社保經辦條例知識問答》等手冊,在干中學、學中干,不斷夯實服務基礎。緊扣中心工作和重點任務,引導干部職工在服務企業中主動作為,緊盯企業需求,主動開展“問需求、送政策、出點子”人社服務活動,用過硬的業務素質和暖心的服務態度把服務窗口向企業內部延伸,變被動為主動,打造服務“零距離”。
同時該局完善重點企業人社服務專員制度,抽調相關業務干部擔任服務專員,實現產業園區重點企業全覆蓋,業務范圍從服務保障重點企業用工拓展到摸清企業需求、宣講人社政策、幫助招工引才、開展紓困解難、協調化解矛盾爭議等。自“人社工作進園區”活動開展以來,選派了38名業務骨干組成12支服務專員隊伍,分片定點包聯園區企業,做到“線上”常聯絡,“線下”常走訪,另有30余名干部作為補充力量參與活動,全方位掌握企業動態。
通過進一步優化企業申請、審核審批、公示公告、資金撥付流程,該局運用大數據精準識別政策享受對象,智能推送政策信息,實現“政策找人”“免申即辦”。該局還持續更新人社領域惠企政策清單,利用服務窗口、入企走訪、座談交流等方式將政策明白紙送達企業;通過梳理企業在招工用工、參保繳費、貸款申請等方面存在的政策不清、流程不明、辦事不便等問題,采取上門解讀、現場答復的方式指導企業對惠企政策應知盡知;根據不同企業的不同需求,由服務專員把人社政策進行細化,指導企業結合自身條件進行申報。
該局還強化與司法、衛健、應急管理、工會等部門的協調聯系,實現資源共享和信息互通,利用宣講會、培訓會將工傷與職業病宣傳、勞動維權、職業衛生管理、安全生產等知識送達企業、惠及群眾;明確相關股室干部與其他業務聯系部門保持聯絡,共同為企業的發展提供全方位的支持,形成協同作戰的工作格局,讓企業的各類問題得到最快速、最有效的解決。
以親民愛民、全心服務的為民之風,腳踏實地、求真務實的實干之風,今年以來平利縣人社局深入40家企業,發放政策、普法宣傳彩頁800余份,接受用工咨詢50余次,法律咨詢20余次,解決企業需求13條。組織各類招聘活動23場次、“線上”發布崗位信息18期9000余條,發放創業擔保貸款1500余萬元、一次性創業補貼6萬余元,開展職業技能提升培訓29期950余人次,處理47件勞動爭議糾紛,案件調解率達60%以上。