通訊員 許兵
石泉縣堅持把為民辦實事作為主題教育的出發點和落腳點，認真落實“四下基層”要求，將推進主題教育與持續落實該縣自2016年以來創新推行的群眾“意見建議、利益訴求、投訴舉報”縣鎮村書記民情“三本賬”制度緊密結合，推動主題教育見行見效。
牢牢抓住“關鍵少數”，成立由縣委書記任組長的直接聯系和服務群眾工作領導小組，鎮（部門）、村（社區）黨組織書記按照“屬地管理”原則履職盡責，各級黨組織書記收集群眾訴求進行分類，納入意見建議、利益訴求、投訴舉報3個“賬本”，構建起“黨委領導、書記領銜、依法分類、齊抓共管”的“大信訪”工作格局，實現有“賬”必建、有難必解、有求必應。
扎實解決“關鍵小事”，通過公布三級書記信箱、微信、手機號碼，開通民情“110”和民情信訪直通車，選聘民情聯絡員，組織領導下訪、定期約訪、重點走訪等方式暢通社情民意收集渠道，將群眾“微心愿”納入“三本賬”辦理范疇，開通解民憂暖民心“綠色通道”，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。
著力構建“關鍵機制”，堅持從“被動應付”轉向“主動作為”、“事后解決”轉向“源頭預防”，配套建立“分類建賬—書記閱批—受理告知—快速交辦—結果反饋—回復征詢—書記把關—銷號歸檔”閉環管理機制，并對“三本賬”案件“一件一考評，一季一通報”，考核結果與各級黨組織書記實績考核、單位年度目標責任考核“雙掛鉤”，倒逼各級干部擔當作為。今年以來，辦理解決群眾急難愁盼問題942件，累計受理各類民情10193件，群眾滿意率達98.7%，真正做到以“群眾口碑”檢驗主題教育成效。
