本網訊(通訊員 陳雅麗)石泉縣人社局全力推進“一件事一次辦”集成改革工作,持續優化辦事流程,提高服務效率,真正實現企業群眾辦事少跑腿、好辦事、辦好事。
該縣積極組織召開“一件事一次辦”工作部署會,第一時間成立工作專班,召集醫保、住房公積金、稅務等部門召開專題會議,研究制定實施方案、科學設計辦理流程、精簡經辦環節、建立線下聯辦機制、暢通對接渠道。
充分發揮牽頭部門橋梁和紐帶作用,加強與聯辦部門對接溝通,加大事項梳理、業務流程再造、信息系統對接和信息互通互享等工作,強化部門聯動、上下聯動,凝聚工作合力。建立問題協調反饋機制,定期召開工作推進會,及時分析、研究、解決工作推進中的堵點、難點、痛點問題。
強化專窗經辦人員和相關業務人員對“一件事一次辦”申請條件、工作流程、資料流轉和業務規范等政策的熟知度和經辦系統操作的熟練度,定期開展業務辦理專題培訓會,將新政策、新要求及時落實到位,不斷提高經辦人員服務意識、業務水平和工作質效。
強宣傳普及,提高政策知曉度。依托新聞媒體、微信公眾號、門戶網站等平臺,發布“一件事一次辦”事項清單、辦理流程、辦理方式和渠道等內容。印制“一件事一次辦”一次性告知書、宣傳手冊,通過招聘會等活動進行廣泛宣傳、積極推廣,不斷提升群眾知曉率、認知度和使用度。