本網訊(通訊員 吳娜)為切實做好網絡交易監管,進一步壓實平臺主體責任,營造公平有序的網絡市場環境和安全放心的網絡消費環境,旬陽市聚焦重點領域扎實開展網絡交易監管工作,取得了明顯成效。
聚焦線上智慧監測,提升網絡市場監管效能。充分利用上級智慧監管平臺,對轄區內入駐淘寶、拼多多、美團等主流平臺內的網店及APP、小程序等銷售的兒童玩具、地方特色食品、年貨產品,以及酒店住宿等服務的主體是否存在主體信息不公開、虛假宣傳、刷單炒信、不公平格式條款等侵犯消費者權益的違法行為進行監測。同時,通過在智慧監測系統添加關鍵詞重點開展網盾行動專項監測,對監測發現的不良信息從快處置,不斷加強網絡市場監管的針對性和有效性。
聚焦網絡交易主體,堅決杜絕虛假宣傳行為。落實線上線下一體化監管,對轄區內餐飲外賣平臺開展行政指導,督促其強化信息審核、公示,做好突發事件應急處置預案,對苗頭性、傾向性問題早發現、早處置。從旬陽市2024年線上線下年貨節入手,開展市場巡查,對入網年貨產品包裝及標簽標識、廣告宣傳、價格等進行檢查把關,對不符合相關法律法規的產品及時督促下架處理,引導電商企業守法經營、誠信自律,不欺詐、不售假,強化社會擔當。
聚焦網絡消費維權,及時化解網絡消費糾紛。暢通12315、12345消費投訴舉報渠道,聚焦春節期間熱點問題,做到30分鐘內到達現場、2小時內核查到位、12小時內處置到位,及時響應群眾訴求,切實維護消費者合法權益。