本網訊(通訊員 黃妮)日前,旬陽市行政審批服務局組織全市21個鎮便民服務中心的工作人員走進旬陽市政務服務中心、趙灣鎮便民服務中心參觀交流,通過聆聽講解、與窗口人員面對面交流等方式,近距離感受基層政務服務的工作現狀。
在市政務服務中心,重點參觀了大廳6s模式推行、各窗口設置、幫辦代辦業務等。在趙灣鎮,參訓人員圍繞下沉鎮辦理事項的運行、服務方式的轉變、大廳管理等方面進行現場交流。此次觀摩是在為期一天半的室內集中授課后舉行,培訓內容涵蓋《行政許可法》、煙花爆竹經營(零售)許可、住房公積金相關業務辦理、涉農、林、水、交通等相關行政許可事項、市場主體類相關業務等,課程安排緊湊、內容豐富,兼具針對性與實操性,涵蓋了鎮級高頻事項辦理涉及的具體業務,授課人員結合崗位經驗用通俗易懂的方式,為本輪新上崗的工作人員送上一場“及時雨”。
據了解,此次培訓是該局認真貫徹落實新一輪機構改革要求,持續推動基層政務服務標準化、規范化、便利化建設做出的有效舉措,旨在通過理論授課+一線觀摩的方式,聚焦辦事流程、辦事要件、服務方式等重點,將前期按照“依法下放、宜放則放”原則下沉鎮辦理的107項事項落實落細。后期該局將通過市鎮兩中心業務人員常態化點對點交流、幫辦代辦機制推廣、完善更新辦事指南等方式,讓群眾少跑路能辦事、辦成事,推動鄉鎮擴權賦能改革向前再邁進、基層社會治理能力再提升。