本網訊(通訊員 李西震)今年以來,旬陽市行政審批服務局始終以深化“三個年”活動為指引,將干部職工的綜合素能提升融入日常、抓在經常,上好“三堂課”,著力鍛造一支“素質高、業務精、作風好”的過硬審批服務隊伍,推動行政審批服務工作高質量發展。
上好學習課助力干部成長“快車道”。創新開展“干部大講堂 素質大提升”活動,每月以股室為單位輪流授課,授課內容涵蓋黨的理論、黨史、廉政教育、歷史典故、榜樣事跡、勵志人物、服務禮儀、先進改革經驗、審批和政務服務業務等方面,在學習中提升本領,在交流中凝聚共識,在研討中匯聚力量,不斷增加知識儲備,拓寬思維深度,努力克服本領恐慌,引導干部爭當勤學善思的表率。
上好實踐課激發服務群企“源動力”。持續開展現場踏勘、12345現場辦,注重在一線實踐鍛煉干部。通過“一線調研”“一線勘察”“一線辦公”等方式,深入現場“解剖麻雀”,提前介入、事前指導,預判問題、及時解決,深入思考、攻克難點,用實際行動推動審批改革“三前移三減少”工作,助力審批工作提質增效。
上好規范課打造政務服務“生力軍”。常態化提升窗口人員的精神面貌,規范服務行為,對標政務服務6S標準化管理模式,細化明確物品整理標準、文件整理標準、公共區域物品管理標準等,選派專人逐一指導、提醒、整改、提升。選派業務骨干結合政務事項辦理實踐,為鄉鎮便民服務中心開展下派事項業務培訓,努力打造一支縣鎮業務技能精湛、儀容儀表良好、服務用語規范的窗口人員隊伍,不斷提升辦事群企的滿意度和獲得感。