2022年12月30日,國家標準化管理委員會下達全國十個國家級服務業標準化示范項目,“陜西省安康市瀛湖旅游標準化示范項目”,經過資審、文審、選拔、答辯、公示等程序,從全國一百余家單位中脫穎而出、光榮上榜,成為陜西省第一個國家級旅游標準化示范項目。
瀛湖旅游國家級服務業標準化試點項目于2017年12月28日通過現場驗收,5年以來,持續不斷開展標準化工作,不斷完善標準體系,規范服務行為,2019陜西省市場監管局同意陜文投安文旅公司組建陜西省旅游景區服務標準化技術委員會(SX/TC61068)并承擔秘書處工作,2020年公司啟動了標準體系修訂工作,對原有標準進行進一步優化和升級,起草的《景區游船服務規范》省地方標準于2021年4月份正式發布實施,目前還承擔了省地方標準《景區志愿者服務規范》制定項目,近年來,景區旅游產品不斷升級,服務措施不斷優化創新,游客滿意度持續提升,取得了較好的社會經濟效益。
瀛湖旅游服務標準化試點項目通過驗收后,在全省景區起到了較好的示范帶動作用,2018年全省旅游景區標準化培訓暨現場會在瀛湖召開,先后在省內延安、銅川、韓城、漢中、榆林、咸陽進行試點經驗介紹和推廣,漢城湖、乾坤灣、牛背梁、金絲峽、漢中黎坪、波浪谷、照金香山等30余個景區來瀛湖就標準化工作進行研討交流,推動延安紅色旅游標準化項目建設,協助寧陜縣全域旅游國家服務業標準化試點項目開展,還先后為漢中留壩縣、白河縣橋兒溝景區、廟山寨景區、嵐皋縣楊家院子景區、巴山珍稀植物園景區、紫陽縣水上旅游、恒口示范區導入標準體系,均取得了良好效果。
腳踏實地,仰望星空。
未來,陜文投安文旅公司還將以瀛湖國家級服務業標準化試點單位和陜西旅游景區服務標準化技術委員會為依托,建設標準化精品展示基地、標準化實踐驗證基地、標準化創新研究基地、標準化宣傳培訓基地,更好發揮標準化在服務文化旅游行業高質量發展進程中的戰略性、引領性和基礎性作用,實現“標準、產品、品牌”三位一體建設的戰略目標,用標準化語言講好陜西故事,用標準化開啟讓陜西文化走向全國的新路徑!