安康新聞網訊（記者 張喬）12月28日，安康瀛湖景區順利通過國家級服務業標準化試點考核評估專家組的考核評估，成為安康首家通過國家級服務業標準化試點的單位，正式加冕服務業標準化國字號。
瀛湖旅游服務標準體系范圍主要涉及景區日常管理、水上旅游管理、業務素質、儀容儀表、語言態度、服務經營、衛生保潔、資源保護、安全防護、防災減災及事故應急處理等。標準體系共分為旅游業通用基礎標準、旅游業要素系統標準、旅游業支持系統標準和企業內部管理標準四個分體系，共有標準337項，其中國家標準49項。創新了《水上旅游服務標準》、《景區居民關系管理標準》等十多個企業管理與服務標準，體現和突出了瀛湖景區的特色與文化。在標準化創建過程中，游客滿意度由85%提升至96%，綜合收入得到大幅提升。
專家組在聽取了瀛湖景區標準化試點建設情況匯報、現場查驗后，對瀛湖景區的標準化體系一致認可，特別是對景區開發的魚宴標準化、船舶運行標準化以及智慧旅游等項目給予高度肯定，同意瀛湖旅游服務通過國家級服務業標準化試點考核評估。國家級服務業標準化試點考核評估專家組組長戴永軍說，瀛湖景區服務業標準化試點(安康)黨委政府高度重視，（陜文投）企業對標準化的認知度非常高，他們今天取得了95分的好成績，可喜可賀，標準化只有起點沒有終點，希望我們的試點單位再接再厲，進一步抓好標準化建設。
