安康新網訊（安康日報）通訊員 奚小莉 湯顯亮 柯雷：日前，鎮坪縣便民服務網絡視頻監控系統投入試運行，成為全市率先啟動便民服務網絡視頻監控的創新之舉。
在安裝了視頻監控系統的首批17個便民服務大廳，所有工作人員面對群眾的服務事項辦理過程和言行都在縣視頻監控中心盡收眼底，從而實現了縣紀委監察局對鎮、部門（單位）便民服務大廳（中心）工作動態進行適時監控、預警糾錯、統計分析、績效評估、投訴處理、信息服務的電子監察目的。
為進一步推進服務型政府建設，改進干部作風，加強對全縣便民服務機構工作運行情況的全程監管，該縣前期投入30萬元啟動建設便民服務網絡視頻監控系統，出臺相關權法明確視頻監控發現問題核查處理操作規程，建立視頻監控發現問題核查處理臺賬和便民服務中心（大廳、室）評議辦法等制度措施。同時，各鎮、各部門便民服務窗口還實施崗位牌工作人員去向指南，創新推出預約、上門、陪同、委托代辦等服務舉措，確保便民服務工作讓群眾更加滿意。據悉，該縣計劃用一年時間在全縣建成便民服務視頻監控點30 個，便民服務視頻監控中心1 個。目前，首期便民服務機構視頻監控點系統已投入試運行，二期13個視頻監控點系統安裝工作也已啟動。
