安康新網訊(通訊員 劉 瀟)入駐單位從13家增加至48家,服務事項從32項增加至408項。辦理流程減少了,辦理時限壓縮了。今年以來,紫陽縣政務服務中心先后實施三次升級改造,審批“瘦身”、服務“增肥”,聚力打造全省最優、全國一流政務服務品牌。
為深化政務公開、加快政府職能轉變,該縣以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機,將原縣便民服務中心更名為縣政務服務中心,并升格為常設正科級機構,全面推行“一窗受理、內部運作、網絡處理、電子監察、限時辦結、統一送達”的全程代理運行服務模式。半年內實現了三次升級改造,目前正向著“目標努力奮進。
按照“應進必進,進必授權”的原則,梳理“權力清單”,把分散在諸多部門的各類行政審批服務事項分三批全部納入縣政務服務中心辦理,對多個部門聯合審批的事項,由中心窗口全程代辦。入駐縣政務服務中心由13個部門增加到48個部門,事項由原來的32項增加到408項,窗口AB崗工作人員由原來的26人個增加到103人,日均辦件量由原來的50余件增加至日均300余件,同時設置增設了銀行收費窗口和便民服務窗口,中心實行雙休日正常上班,并開通4411365服務熱線、微信公眾平臺和陽光政務365網站,365天為群眾服務。中心還于近日通過了ISO9001質量管理體系認證。與此同時,21個鎮均成立了便民服務中心,由縣政務服務中心統一管理,聯網服務,讓政府權力真正在陽光下運行。
據統計,1—6月,紫陽縣政務服務中心共受理各類辦件20696件,時限內辦結率到達100%,群眾滿意率達98.9%,初步實現了“審批時間最短、審批流程最優、審批服務最佳”的目標。