本網訊(通訊員 李玢)日前,在全省信訪局長會議上,紫陽縣被省信聯辦、省信訪局授予“全省信訪工作先進縣”榮譽稱號。
近年來,紫陽縣持續推進信訪矛盾源頭治理和多元化解,全縣信訪工作保持著組織領導堅強有力、源頭治理深入推進、基層基礎不斷夯實、重大活動保障有力、服務大局能力增強、工作質效穩步提升的良好態勢。
整合“五支力量”。整合信訪、綜治、矛調、訴訟、公共法律服務五支力量,實行一體化辦公,開展“一站式”服務,構建矛盾糾紛一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決的工作閉環。2023年,共受理群眾信訪事項1037件,按期辦結率100%,群眾滿意率98.8%,紫陽縣局被評為“全省治重化積專項工作先進集體”。
突出“四個重點”。全面落實縣級領導包抓、責任單位負責、涉訪單位配合、信訪部門督辦的工作機制,采取源頭預防、一站式服務、多元共治等措施,及時辦理信訪案件。健全領導干部四訪、包案化解、信訪聯席會議等機制,依法履行“三項建議權”職責。
建立“三張清單”。建立意見建議類收集轉送清單、檢舉控告類分類處理清單、申訴求決類問題化解清單,及時受理、歸口管理、分類處理、限期辦理各類矛盾糾紛。組織“兩代表一委員”、人民調解員、法律顧問等專業力量參與信訪問題研判,強化信訪接待、積案化解、調解技巧等業務培訓,開展信訪工作法治化宣傳宣講,引導群眾依法有序反映和解決問題。