安康新網訊(安康日報)政軒:為進一步為群眾提供全面便捷的服務,紫陽縣近日對便民服務中心進行綜合改革,通過優化辦事程序、服務內容,將服務職能將由過去單一面向群眾,向面向群眾和企業轉變,逐步形成“全程代理”服務模式。
該縣對所有部門的行政審批事項進行摸底梳理,并據此重新設置便民服務中心服務窗口、優化辦事流程。改革后,縣級便民服務中心下設1個主中心、5個分中心及21個鎮便民服務中心。辦理事項由過去32項增加到202項。除法律法規明文規定申請人必須到場外,其他的行政審批及服務事項由中心窗口工作人員和代辦人員依法全程代辦,辦事人將不再直接找部門,相關證件辦理工作全部通過電子行政審批監察系統實行網上審批,實時跟蹤監控。
此外,中心對辦理事項內容、承諾期限、辦事結果等實行全面公開,嚴格執行首問負責、限時辦結等制度,以提高政務服務質量和效率。