記者 陳俊 郭颯
1964年12月,安康市婦幼保健院前身——安康專區婦幼保健站正式批準成立。
2012年12月26日,經省衛生廳、省物價局批復,市婦幼保健院成為“三級乙等婦幼保健院”。
2017年5月,市婦幼保健院高新院區門診住院業務大樓正式投用,嶄新的環境、一流的設備、溫馨的服務,標志著安康婦幼保健院邁入新的發展階段。
今年4月,市婦幼保健院順利通過產前診斷技術服務機構評審,獲準開展遺傳咨詢、醫學影像、生化免疫、細胞遺傳等產前診斷業務,成為全市唯一獲得產前診斷技術資質的婦幼保健機構。
從保健站到保健院,再到國家三級婦幼保健院,時間坐標轉過一甲子,沉淀成安康市婦幼保健院年輪上的厚重底色。
60年,安康市婦幼保健院不僅實現了從無到有、從小到大、從弱到強的歷史跨越,也經歷了從設備到技術、從人才到服務、從管理到口碑的蛻變。如今的安康婦幼憑借精湛的技藝、優質的服務,與安康百萬家庭結下生命最初的不解淵源,也在安康衛生健康事業史上,寫下了濃墨重彩的一筆。
安康市婦幼保健院高新院區
黨建領航 打造有“根基”的醫院
萬山磅礴必有主峰,千帆競發必有領航。堅持黨的領導,加強黨的建設,是安康市婦幼保健院得以行穩致遠的“根”和“魂”。
今年中國醫師節前期,市婦幼保健院圍繞“三學三比三提升”開展系列活動,以學促干、以比促學,努力提升醫療質量和服務能力,更好地為人民群眾健康服務。7月13日,該院召開醫療領域群眾身邊腐敗和作風問題專項整治工作推進會;7月17日至7月21日,醫院對全院各臨床醫技科室45歲以下所有醫務人員進行了成人徒手心肺復蘇和電除顫技術操作考核,達到了人人過關;8月中旬舉辦全院病例展示匯報競賽,評出一、二、三等獎……
2021年3月,院黨委召開“三學三比三提升”暨“優質服務提升行動”動員大會,將兩個活動作為推動醫院高質量發展的重要抓手
堅持把黨建工作融入醫院發展、學科建設等重點工作的全過程,是市婦幼保健院多年來堅持的發展方向。近年來,該院以加強公立醫院黨的建設為統領,以三級婦幼保健機構和市直公立醫院績效考核為主線,打造“三學三比三提升”黨建活動品牌。聚焦“學理論、學業務、學先進”,解決好黨員干部職工政治思想、能力本領、作用發揮等方面問題;聚焦“比作風、比技能、比貢獻”,激發黨員干部職工的內在動力,營造人人亮身份、練技能、強服務的良好氛圍;聚焦“提升政治素養、提升服務水平、提升行業形象”,查找短板不足,總結經驗成效,實現“建強隊伍、服務群眾、推動醫院高質量發展”的目標。
與此同時,該院積極推進清廉醫院建設,認真抓好醫藥領域腐敗問題集中整治、醫療領域群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作,建立了問題線索清單、廉潔風險崗位清單、完善制度清單,醫院管理進一步規范有序。同時,定期開展醫德醫風專題教育培訓,在重點領域及重要節日及時進行廉潔提醒和警示教育,職工自律意識不斷增強,持續鞏固了醫院風清氣正的發展環境。今年1月,市婦幼保健院入選全省清廉單元示范先行單位。
在黨建引領下,安康市婦幼保健院交出了一份高質量發展的答卷:醫院服務對象滿意度、職工滿意度、社會滿意度持續提升,醫院藥品占比、耗材占比、醫療糾紛和投訴持續下降,沒有發生信訪、輿情事件和醫療事故。自2020年以來,連續4年全市黨風政風行風評議優秀等次、市直公立醫院績效考核為優秀等次,在國家三級婦幼保健機構績效考核地市排名中位列全省第二。
“我們將以‘政治上堅定忠誠,能力上專業高效,作風上嚴謹擔當,服務上積極主動’為目標,繼續深化開展‘三學三比三提升’活動,以黨建引領,助推醫院內涵提升與高質量發展。”醫院黨委委員、紀委書記方曉蕾如是說。
黨建工作、業務工作與愛國主義教育相融合
守正創新 打造有實力的醫院
健康所系,性命相托。安康市婦幼保健院從誕生之時,就肩負著護佑生命、保障婦女兒童健康的重任。
從只有4名職工的婦幼保健站到“一院兩區”,再到集醫療保健、公共衛生、科研教學于一體的現代化三級婦幼保健院,安康市婦幼保健院已經形成了婦幼保健特色鮮明、學科實力雄厚、婦幼健康服務體系完善的發展新格局。
記者采訪當天,走進安康婦幼保健院高新院區門診大樓,兒童保健門診前排起了長隊。“我們是從石泉縣來的,孩子6個月大了,想做一次全面的體檢,聽說這里比較專業,今天一大早就帶孩子坐車來了。”正在候診的王先生說。
“兒童保健門診作為我們醫院的特色門診,近幾年無論是硬件配置還是服務項目,都越來越完善和精細了。”市婦幼保健院兒保科副主任顧宇杭說,兒保科業務用房2016年僅有200多平方米,2019年增加到1200平方米,兒保業務不斷拓展,開設了兒童生長發育、視力、聽力、營養、康復、口腔健康、兒童早教、游泳等,受到廣大群眾的歡迎,并獲陜西省衛健委首批省級兒童早期教育示范基地。
學科建設是醫院高質量發展的核心競爭力,60年來,安康市婦幼保健院堅持臨床與保健相融合,大力推動重點學科建設。
作為建院“元老科室”之一,產科如今擁有一支技術精湛的危重癥救治團隊。從建院之初,面對分娩過程中出現特殊狀況的孕婦只能緊急轉院,到如今成功搶救高危孕產婦患者,產科發展的腳步一直走得堅定。據了解,2023年安康市婦幼保健院的分娩量占城區41.83%,占全市23.39%。
除了打造優勢學科外,該院還注重學科延伸發展。更年期?崎T診是該院近年來啟動的特色專科門診之一,從開設到現在,為許多婦女解決更年期的煩惱。此外,目前根據醫院發展和患者需求,市婦幼保健院還拓展了兒童眼保科、兒童口腔保健科、產后康復、乳腺保健等業務,診療人次明顯增加。
這是安康市婦幼保健院守正創新、發揮優勢的生動寫照。近年來,安康市婦幼保健院學科建設屢結碩果,不斷刷新新技術、新項目手術難度,全院產、婦、兒科救治水平再上新臺階,更好地為婦女兒童的生命健康保駕護航。
2019年,揭牌成立“安康市危重孕產婦和新生兒救治中心”;2020年,兒科成為安康首批兒童哮喘標準化門診授牌單位,獲得了兒童哮喘診療與管理的國家標準認證;2023年,入選首批“國家孕前保健特色?平ㄔO單位”“椎管內阻滯分娩鎮痛”適宜技術獲批省級立項,婦產科、新生兒科、兒科、手術麻醉科、檢驗科獲批市級臨床重點?疲t學影像科獲批市級臨床重點培育?疲瑲埣矁和祻投c機構通過驗收;全市婦女兒童健康水平穩居全省前列。
安康市婦幼保健院重視婦女兒童健康工作,每年都會舉辦相關活動
服務惠民 打造有溫度的醫院
母親與孩子,是這個世界上最溫情的字眼。因此,安康婦幼對婦女兒童的健康守護,也比別處更多著幾分溫暖。
今年9月,市婦幼保健院LDRP家庭化產房正式投用。LDRP家庭化產房是集待產、分娩、產后恢復、產后休養于一體的家庭化一站式產科醫療服務模式,讓產婦的生產和恢復更加便捷舒適。在LDRP產房內整個待產、分娩及產后恢復期間,由產科醫生、新生兒科醫生、麻醉醫生、母嬰護士、助產士等組成的多學科專業醫療團隊,提供“多對一”醫療護理服務。
“在這里生產很安心也很舒心,免去了產房病房來回跑的麻煩,孩子洗澡也能在房間實現,我們全家都很滿意。”了解到市婦幼保健院開設了LDRP家庭化產房,夏女士第一時間預訂了房間,而這一次體驗也讓她連連點贊。
為了讓產婦和新生兒擁有更加專業的護理服務,2022年8月,安康婦幼安玥閣·母嬰康養中心正式啟用。中心依托產科、新生兒科、產后康復及母嬰護理等多學科專業醫護團隊,提供一站式分娩、月子調養、嬰兒智護及產后康復等服務。
走進安玥閣·母嬰康養中心,服務臺的墻面上掛滿了錦旗,據負責人劉梅介紹,兩年來,她們共收到錦旗150余面、書面好評600余封。專業貼心的服務是贏得好口碑的重要一步,劉梅表示,除了常規的產婦和新生兒的護理,康養中心還開設了產婦心理疏導課、新生兒早早教等,同時邀請產科、兒科、中醫科等專家定期查房,并講授關于產后恢復、母乳喂養、兒童保健等課程,幫助新手媽媽更好地適應生活。最關鍵的是,康養中心的護理人員全都是持證護士,服務更加專業細致。
劉梅還向記者展示了產婦或家人填寫的康養中心滿意度調查表:“飯菜營養均衡,食材新鮮”“護士溫柔細心”“產康師手法專業”“管理到位,狠抓細節”……“從前臺到護理部、餐飲部、產康部,從調查表來看,每一項都得到了認可。”劉梅說,對于提出的意見建議,她們也會及時調查,立即整改。
開設孕婦學校,為年齡較大、行動不方便的體檢對象提供“一對一”全程陪檢服務,為顧客免費提供營養早餐服務,每日營業提前開好空調,調到適宜溫度,確保耦合劑、酒精及早餐牛奶等保持恒溫……
一幕幕暖心的畫面、一個個鮮活的事例,彰顯了安康婦幼人業精于勤、守正創新的臨床實踐。一粒粒“心系婦兒”的種子,迎著新時代的東風,結成一顆顆豐碩飽滿、溫暖人心的果實。
記者了解到,為了方便患者就診,市婦幼保健院還開通了掌上微信端和支付寶端就醫服務,同時建設了門診自助服務終端,患者可在自助服務終端上實現自助掛號、繳費、打印報告,實現了醫保電子憑證全流程應用;優化了門診排號方法,就醫高峰期間增加診室,有效縮短了患者候診時間;推行“廁所革命”,完善了無障礙設施和干手紙、洗手液等必要物品;門診免費提供直飲凈化水、紙杯、紙巾等便民用品,病區為患者洗漱和淋浴供應熱水;各病區定期召開病員工休座談會,主動聽取患者意見建議;改進了滿意度調查方式,各個服務窗口啟用了電子評價器,增強了服務意識,實現了服務對象和職工滿意度的不斷提高。
除此之外,市婦幼保健院還認真履行全市婦幼健康業務管理與指導職責,以全面保障母嬰安全、防治出生缺陷、提升婦女兒童健康為重點,穩步推進婚前醫學檢查等9大國、省級婦幼健康服務項目實施,全市婦女兒童健康關鍵指標持續向好,孕產婦和嬰兒的生命安全指標均控制在目標要求范圍。
甲子秋實滿,芳華又一程。歲月的巨筆在奮斗中生輝,將經緯胸懷化作更加壯麗詩篇的起承筆墨,在安康市婦幼保健院60歲的年輪上寫滿豐收。站在新的起點上,安康婦幼將以高尚的醫德仁心、精湛的醫療技術、精誠的醫療服務,為更多的婦女兒童撐起生命健康的一片藍天。