多家旅行社均稱線路不再設購物環節;國家旅游局表示“十一”將重點檢查北京等地強迫購物情況
新京報訊 《旅游法》10月1日正式實施。根據法律規定,旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。北京多家旅行社表示,在《旅游法》配套的實施細則出臺前,他們暫時采用“一刀切”的方式取消購物環節。
今年“十一”還是《旅游法》對旅游市場的首次檢驗。記者多日來走訪北京多家旅行社門店,團隊游幾乎所有線路價格均有調整,線路最大漲幅超過100%。
十一重點查處“零負團費”等
27日,國家旅游局相關負責人表示,國慶期間,全國旅游部門將派出4000多人對《旅游法》實施進行明察暗訪。重點查處“旅行社無證經營、零負團費”、“強迫與變相強迫消費”、“導游領隊私攬業務”、“導游領隊未告知旅游文明行為規范”等十大問題。重點對北京、重慶、上海等地監督檢查。據其介紹,國慶假期后,將根據檢查情況,推出一系列典型案例,進一步闡明旅游法對行業監管的作用。
組團報價普漲兩三成
團隊游“十一”后價格普遍上漲。記者多日來走訪多家旅行社門店,幾乎所有線路價格均有調整,東南亞、臺灣、香港等出境游目的地的組團報價調整最大。調整幅度最大的漲幅超過100%,平均漲幅大約在20%到30%之間。
以臺灣8日游為例,一家民營旅行社的報價從9月初的4000元調為7000多元。其他旅行社該線路的漲幅在600元到1500元不等。
“我們9月份這個團都爆滿,10月初的團到現在收客還不到20個人。”門店業務員呂蕭告訴記者,雖然報價明顯漲了,但對游客來說是好事,到了境外一分錢也不用多交,也不用進店,景點觀光多了。
眾信旅游的門店業務員介紹,韓國、泰國等線路要比以前貴一些。“漲價沒有大家想象的厲害,其實就是把門票、小費等這些以前在境外要收的費用包括了。”他以歐洲3國十天游為例,“我們這次價格調整就是把盧浮宮、凡爾賽宮等門票費包含進去。”
旅行社暫時取消購物環節
《旅游法》出臺后旅游團是否還可以購物?多家旅行社表示,《旅游法》實施初期,絕大部分旅行社的選擇是“拒絕購物”,在各家的行程單上,也再看不到商場、奧特萊斯的影子。“雖然《旅游法》說是可以有條件地購物,但這個不落到紙面上誰也說不準。”海濤旅游市場部相關負責人說。
“10月份的這種安排是保守做法,最終肯定還會靠市場調節。”眾信旅游相關負責人說。
■ 影響
旅行社:增加游客自由活動時間
“看情況我們會調整線路,比如增加一些自由活動時間,或者多安排一些半自助的產品,游客可以自行購物。”在一家旅行社的十月計劃中,日本游的線路則將距離購物區近的景點參觀時間加長,允許游客短時間內自行安排活動。
一家私營旅行社的日本游產品則將返程的集合時間提前2個小時。該旅行社市場部負責人介紹,機場附近有非常大的一個奧特萊斯,游客可以在這里有兩個小時的購物時間。“這不算是指定安排,而且奧特萊斯也是當地人經常購物的場所,沒有與旅游法沖突。”
此外,為了使自己的產品價格盡量維持穩定,多家旅行社在《旅游法》未實施前就改變了采購模式,如將以前預訂機位改為幾家旅行社包機的采購模式——此舉讓機票價格較少受假期以及政策等因素影響。
取消指定購物后,韓國線路價格變動較大。海濤旅游則采用包機形式抵抗這場漲價風潮。包機從天津機場出發,進一步拉低了出團的交通費用。“《旅游法》實施前,機票也水漲船高,但包機不會漲。”市場部負責人說。