本網訊(通訊員 王無塵)今年以來,安康高新區堅持以企業和群眾需求為導向,打破慣性思維和傳統觀念,對政務服務進行系統性改革,著力打造審批更少、流程更優、效率更高、服務更好的營商環境。
該區依托“互聯網+政務服務平臺”和高新營商綜合服務系統與省、市政務平臺深度鏈接融合,設立全程網辦專窗,實現1066項行政審批事項和77項企業增值服務事項全程一網通辦。各部門聯動辦理進行云上審批,并采用EMS綠色郵政方式免費郵寄許可批文。真正解決了辦事群眾折返跑、多地跑問題,讓企業群眾享受到了政務服務改革帶來的福利、便利。
通過開展崗位大練兵、技能大比武、師徒傳幫帶、青年干部擂臺賽等系列活動,不斷提升窗口工作人員業務水平、應急處理、答疑解惑等綜合素質,不斷提高群眾辦事舒適度和肯定率。積極推行6S管理模式,修訂完善各項規章制度,嚴格規范窗口工作人員言行舉止,切實將高新政務服務中心打造成人員素質強、工作標準高、服務理念新的高標準、規范化的政務服務大廳。
圍繞企業全生命周期智能樹,及時修訂出臺支持工業經濟高質量發展、支持創新創業、“五上”企業獎勵、人才引進、減稅降費等一系列政策措施,為企業量身定制“政策禮包”,推動政策與企業需求有效匹配。建立全省首個“四貸促進”金融服務站,開展“政府+銀行+企業+服務站”多渠道融資對接工作新模式。為企業提供更廣范圍、更深層次的政策、人才、金融等集成服務。截至目前,累計解決需求96項、撮合發放貸款7200萬元。
下一步,安康高新區政務服務中心將持續以群眾需求為導向,不斷提升精細化、標準化、規范化的服務水平,為企業群眾提供全天候、全方位、全周期的優質服務,切實增強企業群眾的滿意度和獲得感。