本網訊(通訊員 劉勇)今年以來,漢陰縣衛健局立足群眾健康需求,在抓好農村居民家庭醫生簽約服務的基礎上,全面啟動城區家庭醫生簽約服務“擴面提質增效”行動,不斷提升縣域基本公共衛生服務質量。
抓目標管理,深化服務供給。縣衛健局圍繞健康漢陰建設總目標,聚焦城區人口,積極調度優質醫療資源,推進主城區機關事業單位干部職工和12個村(社區)居民家庭醫生簽約服務。依托健康教育、慢病隨訪、義診咨詢等服務舉措,實施健康服務重心下移、資源下沉,增加簽約服務供給,提升轄區居民獲得感、滿意度,實現醫生在醫院等服務到深入機關單位和社區送服務的根本性轉變。
抓團隊建設,提高服務能力。該縣家庭醫生簽約服務“擴面提質增效”行動由縣醫共體總院牽頭,以3所縣級公立醫院和縣疾控中心作為服務主體,城區公衛中心為紐帶,社區衛生室為網底,形成三級聯動的工作格局。3所縣級公立醫院抽調100名下沉專家,組建了45個家庭醫生簽約服務團隊。建立“1+1+2X” 組合簽約服務模式,即:按照“1名村(社區)醫生+1名城區公衛中心人員+1名縣疾控中心人員+2名縣直醫療單位醫、護人員”的人員配備,組隊開展城區家庭醫生簽約服務工作。
抓項目設計,豐富服務內涵。各簽約主體嚴格按照國家基本公共衛生服務項目規定,向簽約服務對象提供健康咨詢、康復指導及常見病和多發病的中西醫診治,對慢病患者提供合理用藥和就醫路徑指導、轉診預約等健康延伸服務。圍繞群眾健康需求,制定家庭醫生簽約基礎服務包(基本公衛服務包+基本醫療服務包),免費為居民提供建檔評估、咨詢指導、首診分診轉診等共性服務。針對居民不同的健康需求,探索建立個性化服務包(基礎服務包+有償健康管理包),按照“知情、自愿、就近”原則為簽約對象提供對應的服務項目。
抓流程再造,提升服務體驗。各簽約服務主體將公共衛生服務與臨床診療服務整合開展,引導城區居民與簽約服務的家庭醫生團隊建立首診服務關系,為其提供上門服務、錯時服務和24小時電話咨詢服務。認真落實簽約服務轉診對象優先預約、就診、檢查、住院等便利措施,為轉診患者建立綠色轉診通道。對長期臥床的簽約對象提供院外延伸服務,定期為高血壓、糖尿病等慢病對象上門檢查,落實患者少跑路、醫生多跑路的醫療惠民舉措,真正實現家庭醫生“服務到家”的目標。截至目前,該縣共完成主城區簽約服務28924人(其中:到45個機關事業單位開展簽約服務807人,為84名慢病對象發放了簽約服務卡),簽約率為89.79%,免費開展血壓、血糖檢查、康復評估、體態矯正等義診咨詢活動70余次。通過建立長期、穩定、人性化的契約服務關系,為簽約家庭及個人提供零距離、有保障和連續可及的衛生健康服務,為推進錦繡漢陰建設打下了堅實的健康基礎。