本網訊（通訊員 柴宇濛）“你們工作認真負責，公正廉潔，不愧是人民的好調解員。”7月29日，在旬陽市城關鎮調委會辦公室出現了溫馨的一幕，巖灣村村民蘭某將一面印有“為人民辦實事 做群眾貼心人”的錦旗送到辦公室大廳工作人員手中，以表謝意。
經了解，蘭某母親在甘溪鎮工地務工時意外受傷導致左大腿縫合40余針，住院25天，要求工地負責人江某賠償醫療費、誤工費等費用，但雙方對于賠付的誤工費用產生了較大分歧，多次自行溝通協商未果，遂于7月下旬找到城關鎮調委會尋求幫助。鎮調委會調解員在接到該案件后，主動深入了解情況，采取分頭調解與共同商議結合的方式，準確把握雙方的核心訴求，認真解釋相關法律法規，共同尋求雙贏的解決辦法。經過調解員耐心專業的調解，釋明雙方在該案中應承擔的責任，引導雙方換位思考、互讓互諒，最終達成一致協議并簽訂了調解協議書，握手言和。
“群眾的事無小事，錦旗對我們而言，既是鼓勵，更是鞭策。”鎮調委會負責人表示，只有把群眾的“急難愁盼”問題解決好，疏通社會中各個渠道的擁堵，才能營造更加和諧健康的社會環境。
近年來，城關鎮堅持以群眾為中心的發展思想，不斷推進多元化解糾紛解決機制在群眾司法需求中的深度應用，將調解和法治宣傳教育相結合的方法，運用到矛盾糾紛化解的過程中，用貼心的方式、暖心的態度，竭盡所能地為群眾化解矛盾糾紛，真正做到為群眾辦實事、解難題。
